Региональное
Законодательство
Башкортостана

Постановление председателя Совета городского округа г. Салават РБ от 31.01.2013 N 3/4-пс "Об итогах выполнения работы аппарата Совета городского округа город Салават Республики Башкортостан с обращениями граждан, поступившими в Совет городского округа город Салават Республики Башкортостан в 2012 году"

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ СОВЕТА ГОРОДСКОГО ОКРУГА Г. САЛАВАТ
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 января 2013 г. № 3/4-пс

ОБ ИТОГАХ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ АППАРАТА СОВЕТА ГОРОДСКОГО
ОКРУГА ГОРОД САЛАВАТ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН С ОБРАЩЕНИЯМИ
ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИМИ В СОВЕТ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД
САЛАВАТ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН В 2012 ГОДУ

В соответствии со ст. 32 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", п. 4.7 Административного регламента Совета городского округа город Салават Республики Башкортостан по исполнению муниципальной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством срок" председатель Совета городского округа город Салават Республики Башкортостан постановляет:
1. Принять к сведению анализ работы с обращениями граждан, поступившими в Совет городского округа город Салават Республики Башкортостан в 2012 году согласно приложению.
2. Разместить настоящее Постановление на официальном сайте Совета городского округа город Салават Республики Башкортостан.

Председатель
Совета
Л.В.ДАВЫДОВА





Приложение
к Постановлению председателя Совета
городского округа город Салават
Республики Башкортостан
от 31 января 2013 г. № 3/4-пс

АНАЛИЗ
РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИМИ В СОВЕТ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД САЛАВАТ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
В 2012 ГОДУ

Работа с обращениями граждан, поступающими в Совет городского округа город Салават Республики Башкортостан, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Республики Башкортостан от 12 декабря 2006 года № 391-з "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан", а также Административным регламентом Совета городского округа город Салават РБ.
В 2012 году в Совет городского округа город Салават Республики Башкортостан поступило 52 обращения граждан, из них 39 - устных. Зарегистрировано 13 письменных обращений.
Неотъемлемой частью работы с населением является проведение личных приемов граждан председателем и секретарем Совета городского округа город Салават РБ. Напомним, что прием проводится председателем Совета каждый четверг с 17.00 до 19.00, секретарем Совета - еженедельно по средам с 16.00. С графиком приема граждан руководством и депутатами Совета городского округа можно ознакомиться на стенде (здание Администрации городского округа, ул. Ленина, 2, 3 этаж, правое крыло, на стороне каб. № 49), а также на официальном сайте Совета www.salavatsovet.ru.
Организацию личного приема граждан в городском округе город Салават Республики Башкортостан осуществляет аппарат Совета городского округа.
Наиболее острыми, требующими проработки и разъяснения, по-прежнему остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Этой тематикой охвачено около половины письменных обращений, что составляет свыше 40% от общего числа. Негативную реакцию у населения вызывают повышение тарифов на жилищно-коммунальные услуги, работа управляющих организаций ЖКХ, эксплуатация жилищного фонда и благоустройство дворовых территорий.
Следует отметить, что часто граждане обращаются с не входящими в компетенцию Совета городского округа город Салават просьбами. Причинами обращений граждан являются незнание действующего законодательства или неверное его толкование.
В 2012 году в Совет поступило 9 индивидуальных обращений и 4 - коллективных. Чаще всего в коллективных обращениях поднимались вопросы качества оказания жилищно-коммунальных услуг, повышение тарифов на жилищно-коммунальные услуги.
Из всего количества обращений, рассмотренных Советом городского округа в 2012 году, исполнено в срок - 13 обращений, то есть 100%.
Регулярно проводится разъяснительная работа среди населения через средства массовой информации. Это непосредственное информирование о проходящих в городском округе мероприятиях, в том числе и по линии депутатского корпуса, принимаемых решениях, результатах работы.
С целью повышения объективности и прозрачности принятия нормативно-правовых актов в городском округе город Салават Республики Башкортостан продолжает свое эффективное функционирование официальный сайт Совета городского округа город Салават Республики Башкортостан. На сайте размещена информация о структуре Совета, Президиуме, постоянных Комиссиях, аппарате Совета, указаны контактные телефоны и график приема граждан депутатами Совета городского округа. Работает обратная связь, электронная приемная депутатов. Каждое заявление или жалоба, поступившие на сайт Совета городского округа, регистрируются, дается ответ заявителю.
Отмечу, что регулярное общение с населением через личные приемы, посредством электронных приемных, а также выездной прием граждан, который проводился с июня по сентябрь 2012 года совместно с Администрацией городского округа, дают определенные результаты. Информация, полученная в результате проведения этих встреч, наряду с письменными обращениями граждан позволила сформировать более детальную картину состояния общественного мнения и проблем, беспокоящих жителей города Салават.

Председатель
Совета
Л.В.ДАВЫДОВА


------------------------------------------------------------------