Региональное
Законодательство
Башкортостана

Решение Совета городского округа г. Салават РБ от 27.02.2013 N 3-15/203 "О работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию городского округа город Салават Республики Башкортостан в 2012 году"

СОВЕТ ГОРОДСКОГО ОКРУГА Г. САЛАВАТ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

РЕШЕНИЕ
от 27 февраля 2013 г. № 3-15/203

О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИМИ
В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД САЛАВАТ
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН В 2012 ГОДУ

В соответствии со статьей 32 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", в целях обеспечения строгого соблюдения всеми должностными лицами Администрации городского округа город Салават Республики Башкортостан положений Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Закона РБ от 12 декабря 2006 года № 391-з "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан", развития гласности и доступности деятельности органов местного самоуправления Совет городского округа город Салават Республики Башкортостан решил:
1. Информацию о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию городского округа город Салават Республики Башкортостан (далее - Администрация) в 2012 году, принять к сведению (прилагается).
2. Заместителям главы Администрации, руководителям структурных подразделений Администрации:
- проанализировать состояние дел по рассмотрению обращений граждан, выявить причины возникновения жалоб, принять меры по их устранению, строго соблюдать сроки рассмотрения обращений граждан;
- провести качественную характеристику обращений граждан, поступивших в Администрацию, и выйти с предложениями в Совет городского округа город Салават Республики Башкортостан о возможных путях совершенствования работы по соблюдению, защите прав и интересов граждан.
3. Информацию о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию в 2012 году, включить в ежегодный отчет о деятельности Администрации, заслушиваемый на заседании Совета городского округа город Салават Республики Башкортостан.
4. Контроль за исполнением настоящего решения возложить на главу Администрации городского округа город Салават Республики Башкортостан Ф.Ф.Гильманова.

Председатель
Совета
Л.В.ДАВЫДОВА





Приложение
к решению Совета городского
округа город Салават
Республики Башкортостан
от 27 февраля 2013 г. № 3-15/203

ИНФОРМАЦИЯ
О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИМИ
В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД САЛАВАТ
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН В 2012 ГОДУ

Работа с обращениями граждан в Администрации городского округа город Салават Республики Башкортостан ведется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ и Законом Республики Башкортостан № 391-з.
В 2012 году через отдел по работе с обращениями граждан к главе Администрации и заместителям главы Администрации поступило 3147 обращений граждан, что на 457 обращений больше, чем в 2011 году (117%).
Из них 405 обращений поступили в ходе личного приема, 2742 - в письменном виде.
Через вышестоящие организации поступило 483 обращения, что составило 15,3% от общего количества поступивших обращений в 2012 году (в 2011 г. - 407 (15,1%)).
Существенное увеличение числа обращений связано:
- с вопросами землепользования. Значительное увеличение обращений по данной тематике связано с принятием Закона "О внесении изменений в Закон Республики Башкортостан "О регулировании земельных отношений в Республике Башкортостан" от 28.09.2011 № 437-з, согласно которому предусматривается однократное и бесплатное предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства гражданам, имеющим трех и более несовершеннолетних детей, а также воспитывающим ребенка-инвалида;
- с принятием республиканских нормативных актов, регулирующих деятельность органов власти в решении вопросов "обманутых дольщиков": Постановления Правительства РБ от 06.12.2010 № 457 "О Порядке формирования и ведения реестра граждан, пострадавших вследствие неисполнения застройщиками (заказчиками) обязательств по строительству многоквартирных домов на территории Республики Башкортостан" и Постановления Правительства РБ от 07.12.2010 № 468 "О порядке ведения сводного перечня проблемных объектов на территории Республики Башкортостан", Закона Республики Башкортостан от 03.03.2011 № 368-з "О мерах по защите прав граждан, пострадавших вследствие неисполнения застройщиками (заказчиками) обязательств по строительству многоквартирных домов на территории Республики Башкортостан";
- с повышением тарифов на услуги ЖКХ;
- увеличилось количество обращений от жителей, проживающих в служебных квартирах и в общежитиях, переданных в муниципальную собственность, с просьбой заключить договор социального найма.
Анализ поступивших вопросов показывает, что рост числа обращений свидетельствует не только о наличии определенных проблем в различных отраслях городского хозяйства, но и о возросшем доверии горожан к органам местного самоуправления, органам государственной власти Республики Башкортостан, признании их способности принимать исчерпывающие меры по защите прав и законных интересов граждан. Как показывает практика, чем активнее деятельность органов местного самоуправления, тем чаще обращаются граждане за помощью.
По характеру обращения, поступившие в Администрацию, распределились следующим образом:
- заявления - 2840 (90,2%);
- жалобы - 265 (8,4%);
- уведомления - 25 (0,8%);
- предложения - 17 (0,5%).
С января 2012 года в Администрации городского округа внедрен и используется новый типовой тематический классификатор обращений и запросов граждан и организаций, разработанный Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций. Определены основные тематические рубрики, согласно которым вопросы, поднимаемые в обращениях граждан, распределились следующим образом:
1) государство, общество и политика - 158;
2) социальная сфера - 344;
3) экономика - 1159;
4) оборона, безопасность, законность - 65;
5) жилищно-коммунальная сфера - 1354;
6) вопросы иного характера - 142.
Через вышестоящие организации и прокуратуру города Салавата поступило 483 обращения, что составило 15,3% от общего количества (в 2011 г. поступило 407 обращений). Из них через Администрацию Президента РБ поступило 165 обращений, Правительство РБ - 191 обращение, министерства и ведомства - 99 обращений, прокуратуру города Салавата - 28 обращений.
Чаще всего обращения жителей округа в вышестоящие организации касались вопросов:
- улучшения жилищных условий - 139 обращений;
- ЖКХ - 122 обращения;
- образования - 36 обращений;
- социального обеспечения - 29 обращений;
- транспорта и безопасности дорожного движения - 24 обращения;
- строительства - 22 обращения;
- землепользования - 14 обращений;
- труда и заработной платы - 16 обращений.
Важной частью работы с населением в городском округе является проведение личных приемов граждан главой Администрации и его заместителями.
В 2012 году приняты главой и заместителями Администрации городского округа 405 человек, из них непосредственно в Администрации - 323 человека, на выездном приеме - 82 человека. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения и консультации 535 гражданам. Во время личных приемов наибольшее количество обращений поступило к главе Администрации и заместителям главы Администрации, курирующим вопросы городского хозяйства и строительства.
Анализ поступивших обращений граждан показывает, что по-прежнему наиболее острыми и актуальными остаются проблемы жилищно-коммунальной сферы. Этим вопросам посвящено 1354 обращений, что составляет 43% от общего числа (в 2011 г. - 37,4%), среди которых на первом месте вопросы разрешительного характера (разрешение на ввод объекта в эксплуатацию, на строительство, перепланировку квартиры, перевод жилого помещения в нежилое) - 373 обращения, на втором - благоустройство территории и санитарное состояние города, квартала, двора, ремонт внутриквартальных дорог - 179 обращений, на третьем - эксплуатация и ремонт жилья - 123 обращения. Несогласие с установленными тарифами на жилищно-коммунальные услуги выражено в 94 обращениях. 20 обращений граждан содержат просьбы об оказании содействия в погашении задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.
С начала года зарегистрировано 56 обращений участников долевого строительства домов о неисполнении договорных обязательств: нарушении сроков строительства и строительных недоделках при сдаче жилья.
В 2012 году поступило 408 обращений по вопросам, связанным с улучшением жилищных условий, что составило 13% от общего числа (в 2011 г. - 401 обращение, 14,9%).
В части обеспечения прав на жилище граждане чаще всего жалуются на очень медленное продвижение очереди на получение жилья и невозможность в связи с низким доходом самостоятельно приобрести квартиру. По вопросу улучшения жилищных условий и предоставления жилья обратились 297 человек, в том числе по молодежной программе - 27 человек, с просьбой выделить квартиру в доме маневренного фонда или продлить в нем срок проживания - 63 человека, предоставить комнату в общежитии - 56 человек. Увеличилось количество обращений от жителей, проживающих в служебных квартирах и в общежитиях, переданных в муниципальную собственность, с просьбой заключить договор социального найма - 55 обращений, а также с просьбой принять общежитие, находящееся на балансе ГБОУ СПО СИК, в муниципальную собственность. В 4 обращениях граждане уведомляют Администрацию о продаже комнат в коммунальных квартирах.
609 обращений или 19,4% от общего количества (125,8% к 2011 г.) составляют обращения по вопросам землепользования. Это выделение земельных участков для строительства индивидуального жилья - 433 обращения, выделение земельных участков для строительства нежилых помещений - 44 обращения, оформление и заключение договора аренды земельного участка - 69 обращений. Кроме того, жители округа обращались по вопросам размещения киосков и рекламных щитов, оформления земли в собственность, утверждения схем расположения участков и др.
Наблюдается снижение количества обращений граждан по вопросам труда и заработной платы: если в 2011 году поступило 100 обращений, то в 2012 году зарегистрировано 62 обращения, что составило 2% от общего числа обращений. С просьбой об оказании содействия в трудоустройстве обратились 19 человек, с вопросами выплаты задолженности по заработной плате - 6.
По сравнению с 2011 годом уменьшилось количество обращений по вопросам образования и составило 102 обращения (-31). Обращения поступили от коллективов преподавателей и родителей образовательных учреждений, которые выразили несогласие с реорганизацией учебных заведений, кадровой расстановкой и оплатой труда в системе образования. Большую часть составляют обращения о предоставлении мест в дошкольных образовательных учреждениях - 53 обращения.
Не меньшую значимость для граждан имеют вопросы социального обеспечения и медицинского обслуживания. По вопросам оказания материальной помощи обратились 69 человек. По вопросам пенсионного обеспечения, назначения и выплаты пенсий и пособий, предоставления льгот малообеспеченным и другим категориям населения, предоставления путевок для отдыха и лечения, медицинского обслуживания ветеранов и инвалидов, обеспечения медицинскими препаратами обратились 22 человека.
75 обращений посвящены вопросам торговли и бытового обслуживания, их удельный вес в общем количестве обращений составил 2,4%. В основном, граждане обращались с вопросами размещения торговых точек, жалобами на факты нарушения торговли, на неудобства для жителей, создаваемые работой магазинов, расположенных в жилых домах.
Транспорту и связи посвящено 78 обращений, в них поднимались вопросы работы маршрутного транспорта, установки дорожных знаков, организации и функционирования автостоянок и автопарковок в жилых районах города.
Поступали обращения, связанные с вопросами правопорядка и эффективности работы правоохранительных органов, - 65 обращений, с проблемами управления, политики и культуры, затрагивающими судьбы и законные интересы широких слоев населения, - 158 обращений. Причины появления обращений по этим темам связаны с тем, что население дезориентировано в части полномочий и предметов ведения тех или иных органов власти, их реальных возможностей и способностей защитить интересы и права населения.
В 2012 году увеличилось количество обращений от граждан, находящихся под социальной защитой государства, и составило 922 обращения (в 2011 г. - 742). В том числе: от пенсионеров и ветеранов труда поступило 246 обращений, инвалидов, участников и ветеранов Великой Отечественной войны - 26 обращений, инвалидов общего заболевания и инвалидов с детства - 73 обращения, многодетных семей - 227 обращений, молодых семей - 51 обращение, от воспитанников детских домов и сирот - 13 обращений. 129 обращений поступило от индивидуальных предпринимателей. В основном эти обращения касались жилищных вопросов, вопросов ЖКХ, выделения земельных участков и оказания материальной помощи.
За отчетный период поступило 3002 индивидуальных обращения (в 2011 г. - 2486) и 145 коллективных (в 2011 г. - 204). Чаще всего в коллективных обращениях поднимались вопросы качества оказания жилищно-коммунальных услуг, просьба о капитальном ремонте МКД, повышения тарифов на жилищно-коммунальные услуги, передачи общежития в муниципальную собственность, несоблюдения условий договора при продаже жилья строительными организациями, нарушения графика работы и общественного порядка объектами торговли и общественного питания.
При рассмотрении обращений граждан структурными подразделениями Администрации осуществлялось тесное взаимодействие с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти. Широко использовались такие формы работы с обращениями граждан как комиссионные проверки, рассмотрение обращений с участием заявителей и выездом на место. Работала обратная связь. Каждое заявление или жалоба, поступившие на сайт Администрации городского округа, регистрировались, рассматривались соответствующими службами, ответ направлялся заявителю. С начала 2012 года на официальный сайт Администрации городского округа поступило 196 обращений.
Количество повторных обращений в 2012 году составило 541 - это 17,2% от общего количества обращений, в 2011 году поступило 481 повторное обращение (17,8%).
Часто граждане обращаются с необоснованными или не входящими в компетенцию Администрации просьбами. Причинами повторных обращений граждан являются незнание действующего законодательства или неверное его толкование либо направление обращений одновременно в несколько органов исполнительной власти.
Как показал анализ исполнительской дисциплины, из всего количества обращений, рассмотренных структурными подразделениями Администрации в 2012 году, исполнено в срок 3072, просрочено - 75, т.е. 2,38% от общего количества обращений, за аналогичный период 2011 года были нарушены сроки рассмотрения 45 обращений, что составило 1,67%.
Нарушения срока рассмотрения были допущены Комитетом по управлению собственностью - 43 обращения, отделом городского хозяйства - 17 обращений, отделом по предпринимательству и торговле - 8 обращений, отделом строительства, транспорта и связи - 1 обращение, отделом архитектуры и градостроительства - 1 обращение, специалистами здравоохранения - 1 обращение, отделом образования - 1 обращение, Комитетом по физкультуре и спорту - 1 обращение, Комитетом по делам молодежи - 1 обращение, отделом муниципального заказа - 1 обращение.
В целях усиления контроля за своевременным рассмотрением обращений граждан расширен диапазон предварительных напоминаний о сроках исполнения обращений граждан (с учетом праздничных и выходных дней, накануне истечения срока), направление информации и.о. управляющего делами и главе Администрации.
Результаты рассмотрения обращений распределились следующим образом:
- вопрос решен положительно - 820 обращений (26,1%) (в 2011 г. - 16,7%);
- даны разъяснения - 1723 обращения (54,7%);
- вопрос не решен, дан отказ - 385 обращений (12,2%);
- обращение принято в работу - 152 обращения (4,8%);
- вопрос направлен по компетенции - 60 обращений (1,9%);
- с заявителем прекращена переписка - 7 обращений (0,2%).
В ходе работы с обращениями граждан принятие положительных решений в основном касалось удовлетворения жалоб граждан на ненадлежащее санитарное состояние и содержание дворовых территорий и жилого фонда, просьб об оказании материальной помощи, устройства детей в дошкольные учреждения, разрешения на строительство и перепланировку, постановки на учет для выделения земельного участка многодетных семей и семей, имеющих ребенка-инвалида.
В течение года отдел по работе с обращениями граждан Администрации оказывал гражданам информационно-консультативную помощь в пределах своей компетенции по телефону. Это разъяснение заявителям путей и способов решения вопроса, порядка обжалования по подчиненности и в суде, решений муниципальных органов и их должностных лиц, выявление необоснованных требований заявителей и подробное разъяснение ошибочности или неправомерности таких просьб.
В 2012 году на территории городского проведены выездные приемы:
- заместителем министра промышленности и инновационной политики РБ Рахимовым Халилом Халяфовичем;
- заместителем председателя Государственного комитета РБ по тарифам Васимирской Ириной Николаевной;
- министром молодежной политики и спорта РБ Иванютой Андреем Ивановичем;
- специалистами отдела по обеспечению деятельности мировых судей РБ и Государственного комитета по строительству и архитектуре.
В 2012 году административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством срок", утвержденный постановлением Администрации городского округа город Салават Республики Башкортостан, размещен на российском портале государственных и муниципальных услуг.

Сведения о количестве и тематике обращений граждан,
поступивших в 2012 году


Код Вопросы, поднимаемые в обращениях Кол-во
граждан обра-
щений

Государство, общество, политика 158

1. 0001.0001.0001.0001 Государство, общество, политика/ 2
Конституционный строй/Конституция РФ,
Конституции, уставы субъектов РФ/
Конституция РФ

2. 0001.0001.0005.0006 Государство, общество, политика/ 2
Конституционный строй/Население РФ/
О работе органов миграционного учета

3. 0001.0001.0015.0090 Государство, общество, политика/ 5
Конституционный строй/Местное
самоуправление/Работа должностных лиц
местного самоуправления

4. 0001.0001.0020.0105 Государство, общество, политика/ 10
Конституционный строй/Праздники.
Памятные даты. Юбилеи/Праздники.
Юбилеи

5. 0001.0002.0025.0466 Государство, общество, политика/Основы 1
государственного управления/Общие
вопросы государственного управления в
сфере экономики/Развитие
предпринимательской деятельности,
малый и средний бизнес

6. 0001.0002.0025.0467 Государство, общество, политика/Основы 6
государственного управления/Общие
вопросы государственного управления в
сфере экономики/Приватизация объектов
государственной и муниципальной
собственности

7. 0001.0002.0025.0469 Государство, общество, политика/Основы 1
государственного управления/Общие
вопросы государственного управления в
сфере экономики/Государственные и
муниципальные закупки, конкурсы,
аукционы

8. 0001.0002.0025.0179 Государство, общество, политика/Основы 4
государственного управления/Общие
вопросы государственного управления в
сфере экономики/Цены и ценообразование

9. 0001.0002.0027.0107 Государство, общество, политика/Основы 7
государственного управления/Обращения,
заявления и жалобы граждан/О личном
приеме главой государства

10. 0001.0002.0027.0110 Государство, общество, политика/Основы 1
государственного управления/Обращения,
заявления и жалобы граждан/Работа
органов с письменными и устными
обращениями граждан

11. 0001.0002.0027.0111 Государство, общество, политика/Основы 1
государственного управления/Обращения,
заявления и жалобы граждан/Запрос
информации о ходе рассмотрения
обращения

12. 0001.0002.0027.0112 Государство, общество, политика/Основы 3
государственного управления/Обращения,
заявления и жалобы граждан/О личном
приеме должностными лицами органов МС

13. 0001.0002.0027.0119 Государство, общество, политика/Основы 3
государственного управления/Обращения,
заявления и жалобы граждан/Обращения,
не подписанные авторами, без указания
адреса

14. 0001.0002.0027.0121 Государство, общество, политика/Основы 4
государственного управления/Обращения,
заявления и жалобы граждан/Переписка
прекращена

15. 0001.0002.0027.0162 Государство, общество, политика/Основы 1
государственного управления/Обращения,
заявления и жалобы граждан/Обращение в
форме электронного документа без
точного адреса

16. 0001.0002.0027.0654 Государство, общество, политика/Основы 10
государственного управления/Обращения,
заявления и жалобы граждан/Несогласие
с результатами рассмотрения обращения

17. 0001.0002.0027.0986 Государство, общество, политика/Основы 1
государственного управления/Обращения,
заявления и жалобы граждан/Жалобы на
сроки рассмотрения заявлений

18. 0001.0002.0027.0986-1 Государство, общество, политика/Основы 75
государственного управления/Обращения,
заявления и жалобы граждан/Запрос о
предоставлении справок, планов, копий
документов и др.

19. 0001.0002.0028.0000 Государство, общество, политика/Основы 3
государственного управления/
Административные правонарушения и
административная ответственность

20. 0001.0003.0030.0644 Государство, общество, политика/ 15
Гражданское право/Граждане (физические
лица)/Опека и попечительство

21. 0001.0003.0032.0000 Государство, общество, политика/ 1
Гражданское право/Публично-правовые
образования

22. 0001.0003.0040.0000 Государство, общество, политика/ 2
Гражданское право/Договоры и другие
обязательства за исключением
международного частного права

Социальная сфера 344

23. 0002.0006.0064.0656 Социальная сфера/Труд, занятость 5
населения/Трудоустройство и занятость
населения/Трудовые отношения.
Заключение, изменение и прекращение
трудового договора

24. 0002.0004.0048.0000 Социальная сфера/Семья/Алиментные 2
обязательства членов семьи

25. 0002.0004.0049.0706 Социальная сфера/Семья/Формы 5
воспитания детей, оставшихся без
попечения родителей/Опека.
Попечительство

26. 0002.0004.0051.0207 Социальная сфера/Семья/Охрана семьи, 5
материнства, отцовства и детства/
Многодетные, малоимущие, неполные,
молодые семьи

27. 0002.0004.0051.0209 Социальная сфера/Семья/Охрана семьи, 2
материнства, отцовства и детства/
Выплаты пособий и компенсаций на детей

28. 0002.0006.0064.0213 Социальная сфера/Труд, занятость 3
населения/Трудоустройство и занятость
населения/Организация труда и зарплата
в бюджетной сфере и учреждениях

29. 0002.0006.0064.0214 Социальная сфера/Труд, занятость 2
населения/Трудоустройство и занятость
населения/Организация труда и зарплата
в сфере частного бизнеса

30. 0002.0006.0064.0656 Социальная сфера/Труд, занятость 5
населения/Трудоустройство и занятость
населения/Трудовые отношения.
Заключение, изменение и прекращение
трудовых договоров

31. 0002.0006.0064.0657 Социальная сфера/Труд, занятость 2
населения/Трудоустройство и занятость
населения/Оплата труда. Увеличение и
начисление зарплаты

32. 0002.0006.0065.0217 Социальная сфера/Труд, занятость 2
населения/Труд (за исключением
международного сотрудничества)/Труд,
зарплата, пособия в связи с
закрытием, банкротством

33. 0002.0006.0065.0218 Социальная сфера/Труд, занятость 4
населения/Труд (за исключением
международного сотрудничества)/
Увольнение и восстановление на работе

34. 0002.0006.0065.0218-1 Социальная сфера/Труд, занятость 19
населения/Труд (за исключением
международного сотрудничества)/Вопросы
трудоустройства

35. 0002.0006.0065.0228 Социальная сфера/Труд, занятость 1
населения/Труд (за исключением
международного сотрудничества)/
Забастовки, трудовые конфликты

36. 0002.0006.0065.0658 Социальная сфера/Труд, занятость 2
населения/Труд (за исключением
международного сотрудничества)/
Рассмотрение и разрешение инд.
трудовых споров. Восстановление по
месту работы

37. 0002.0006.0065.0660-1 Социальная сфера/Труд, занятость 17
населения/Труд (за исключением
международного сотрудничества)/Жалоба
на сотрудников муниципальной службы

38. 0002.0007.0067.0245 Социальная сфера/Социальное 2
обеспечение и социальное
страхование/Управление социальным
обеспечением и социальным
страхованием/Вопросы Пенсионного
фонда РФ и негосударственных
пенсионных фондов

39. 0002.0007.0070.0233 Социальная сфера/Социальное 3
обеспечение и социальное
страхование/Установление инвалидности,
временной нетрудоспособности/
Установление группы инвалидности.
Вопросы МСЭ

40. 0002.0007.0071.0232 Социальная сфера/Социальное 8
обеспечение и социальное
страхование/Пенсии/Назначение и
пересмотр размеров пенсий

41. 0002.0007.0072.0000 Социальная сфера/Социальное 1
обеспечение и социальное
страхование/Пособия. Компенсационные
выплаты/Получение и использование
материнского капитала

42. 0002.0007.0072.0260 Социальная сфера/Социальное 63
обеспечение и социальное
страхование/Пособия. Компенсационные
выплаты/Просьба об оказании финансовой
помощи

43. 0002.0007.0072.0796 Социальная сфера/Социальное 1
обеспечение и социальное
страхование/Пособия. Компенсационные
выплаты/Вопросы обязательного
соц.страхования на случай временной
нетрудоспособности

44. 0002.0007.0072.0797 Социальная сфера/Социальное 2
обеспечение и социальное
страхование/Пособия. Компенсационные
выплаты/Исчисление пособий гражданам,
имеющим детей

45. 0002.0007.0072.0876-1 Социальная сфера/Социальное 2
обеспечение и социальное
страхование/Пособия. Компенсационные
выплаты/Выделение подарков на
праздники

46. 0002.0007.0073.0242 Социальная сфера/Социальное 4
обеспечение и социальное
страхование/Социальное
обслуживание/Социальное обеспечение,
мат. помощь многодетным и малоимущим
семьям

47. 0002.0007.0073.0243 Социальная сфера/Социальное 2
обеспечение и социальное
страхование/Социальное обслуживание/
Материальная помощь пенсионерам и
малообеспеченным слоям населения

48. 0002.0007.0074.0236 Социальная сфера/Социальное 3
обеспечение и социальное
страхование/Льготы в законодательстве
о социальном обеспечении и социальном
страховании/Социальное обеспечение и
льготы инвалидов ВОВ, участников ВОВ,
блокадников

49. 0002.0007.0074.0239 Социальная сфера/Социальное 4
обеспечение и социальное
страхование/Льготы в законодательстве
о соц. обеспечении и соц. страховании/
Социальное обеспечение, мат. помощь и
льготы инвалидам с детства

50. 0002.0007.0074.0255 Социальная сфера/Социальное 1
обеспечение и социальное
страхование/Льготы в законодательстве
о соц. обеспечении и соц. страховании/
О звании: Ветеран труда, Участник
трудового фронта

51. 0002.0007.0075.0945 Социальная сфера/Социальное 1
обеспечение и социальное
страхование/Ответственность за
нарушение законодательства о соц.
обеспечении и соц. страховании/Жалоба
на работу учреждений соцзащиты

52. 0002.0013.0139.0261 Социальная сфера/Образование. Наука. 6
Культура/Образование/Управление
системой образования

53. 0002.0013.0139.0262 Социальная сфера/Образование. Наука. 2
Культура/Образование/Совершенствование
образовательного процесса

54. 0002.0013.0139.0269 Социальная сфера/Образование. Наука. 8
Культура/Образование/Детские
дошкольные воспитательные учреждения.
Оплата за них

55. 0002.0013.0139.0851 Социальная сфера/Образование. Наука. 41
Культура/Образование/Конфликтные
ситуации в образовательных учреждениях

56. 0002.0013.0139.0851-1 Социальная сфера/Образование. Наука. 53
Культура/Образование/Предоставление
места в ДОУ

57. 0002.0013.0141.0288 Социальная сфера/Образование. Наука. 3
Культура/Культура (за исключением
международного сотрудничества)/О
работе руководителей органов и
учреждений культуры

58. 0002.0013.0141.0828 Социальная сфера/Образование. Наука. 1
Культура/Культура (за исключением
международного сотрудничества)/
Библиотеки, дома культуры, кинотеатры

59. 0002.0013.0141.0834 Социальная сфера/Образование. Наука. 8
Культура/Культура (за исключением
международного сотрудничества)/
Деятельность театров, концертных
организаций, цирков

60. 0002.0013.0141.0834-1 Социальная сфера/Образование. Наука. 2
Культура/Культура (за исключением
международного сотрудничества)/
Открытие детских клубов

61. 0002.0014.0143.0300 Социальная сфера/Здравоохранение. 2
Физическая культура и спорт.
Туризм/Здравоохранение (за исключением
международного сотрудничества)/
Укрепление материально-технической
базы здравоохранения

62. 0002.0014.0143.0304 Социальная сфера/Здравоохранение. 1
Физическая культура и спорт. Туризм/
Здравоохранение (за исключением
международного сотрудничества)/
Врачебно-консультационная комиссия. О
медицинском обслуживании

63. 0002.0014.0143.0305 Социальная сфера/Здравоохранение. 3
Физическая культура и спорт. Туризм/
Здравоохранение (за исключением
международного сотрудничества)/
Обеспечение населения изделиями
медицинского назначения. Фармацевтика

64. 0002.0014.0143.0307 Социальная сфера/Здравоохранение. 1
Физическая культура и спорт. Туризм/
Здравоохранение (за исключением
международного сотрудничества)/Работа
службы скорой и неотложной медицинской
помощи

65. 0002.0014.0143.0317 Социальная сфера/Здравоохранение. 8
Физическая культура и спорт. Туризм/
Здравоохранение (за исключением
международного сотрудничества)/Жалоба
на работу медицинских учреждений и
мед. работников

66. 0002.0014.0143.0878 Социальная сфера/Здравоохранение. 1
Физическая культура и спорт. Туризм/
Здравоохранение (за исключением
международного сотрудничества)/Жалобы
на закрытие медицинских учреждений

67. 0002.0014.0143.0936 Социальная сфера/Здравоохранение. 8
Физическая культура и спорт. Туризм/
Здравоохранение (за исключением
международного сотрудничества)/Вопросы
лечения и оказания медицинской помощи

68. 0002.0014.0143.0937 Социальная сфера/Здравоохранение. 5
Физическая культура и спорт. Туризм/
Здравоохранение (за исключением
международного сотрудничества)/Вопросы
лекарственного обеспечения

69. 0002.0014.0143.0940 Социальная сфера/Здравоохранение. 1
Физическая культура и спорт. Туризм/
Здравоохранение (за исключением
международного сотрудничества)/Работа
государственных учреждений МСЭ,
жалоба на работу МСЭ

70. 0002.0014.0144.0000 Социальная сфера/Здравоохранение. 8
Физическая культура и спорт. Туризм/
Физическая культура и спорт

Экономика 1159

71. 0003.0008.0000.0000 Экономика/Финансы, финансовая система 19

72. 0003.0009.0093.0349 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 2
Промышленность/Инновационная политика,
внедрение высоких технологий

73. 0003.0009.0093.0971 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 1
Промышленность/Закрытие предприятия
(завода)

74. 0003.0009.0096.0363 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 4
Строительство, управление в сфере
строительства/Нарушения
законодательства, СНИПов при
строительстве

75. 0003.0009.0096.0889 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 8
Строительство, управление в сфере
строительства/Строительные недоделки

76. 0003.0009.0096.0893 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 1
Строительство, управление в сфере
строительства/Государственный контроль
и надзор в области долевого
строительства

77. 0003.0009.0096.0893-1 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 115
Строительство, управление в сфере
строительства/Выдача разрешения на
ввод объекта в эксплуатацию
(строительство, реконструкцию,
пристрой)

78. 0003.0009.0096.0893-2 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 8
Строительство, управление в сфере
строительства/Изменение
функционального назначения здания

79. 0003.0009.0097.0367 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 11
Градостроительство и архитектура/
Градостроительство. Вопросы
архитектуры и проектирования

80. 0003.0009.0097.0605 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 35
Градостроительство и архитектура/
Газификация, водоснабжение,
канализование и электрификация
поселков

81. 0003.0009.0097.0606 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 10
Градостроительство и архитектура/
Строительство объектов социальной
сферы науки, культуры, спорта,
народного образования,
здравоохранения, торговли

82. 0003.0009.0097.0607 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 36
Градостроительство и архитектура/
Благоустройство городов и поселков.
Обустройство домовых территорий

83. 0003.0009.0097.0882 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 1
Градостроительство и архитектура/
Нарушение градостроительного
законодательства РФ

84. 0003.0009.0098.0379 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 13
Сельское хозяйство/Вопросы
коллективного садоводства и
огородничества, некоммерческие
товарищества

85. 0003.0009.0098.0380 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 8
Сельское хозяйство/Выделение земельных
участков для строительства
фермерства, садов

86. 0003.0009.0098.0381 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 9
Сельское хозяйство/Приватизация
земельных участков

87. 0003.0009.0098.0382 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 10
Сельское хозяйство/Изменения статуса
земельных участков

88. 0003.0009.0098.0084 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 12
Сельское хозяйство/Земельные споры
(не судебные)

89. 0003.0009.0098.0084-1 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 433
Сельское хозяйство/Выделение
земельного участка для строительства
дома

90. 0003.0009.0098.0084-2 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 44
Сельское хозяйство/Выделение
земельного участка для строительства
нежилых помещений

91. 0003.0009.0098.0084-3 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 15
Сельское хозяйство/Выделение
земельного участка для установки
торгового киоска

92. 0003.0009.0098.0084-4 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 38
Сельское хозяйство/Оформление
договора аренды на земельный участок

93. 0003.0009.0098.0084-5 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 6
Сельское хозяйство/Оформление брони
на кладбище

94. 0003.0009.0098.0084-6 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 9
Сельское хозяйство/Выделение места
для установки гаража

95. 0003.0009.0098.0084-7 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 31
Сельское хозяйство/Заключение
договора аренды земельного участка

96. 0003.01009.0099.039 9 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 1
Транспорт, работа транспорта/Работа
автомобильного транспорта (кроме
пассажирского)

97. 0003.01009.0099.0400 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 4
Транспорт, работа транспорта/Городской
транспорт

98. 0003.01009.0099.040 3 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 4
Транспорт, работа транспорта/Борьба с
аварийностью. Безопасность дорожного
движения

99. 0003.01009.0099.040 4 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 3
Транспорт, работа транспорта/
Транспортное обслуживание населения,
вопросы совершенствования сервиса,
повышения удобства и безопасности
пассажирских перевозок

100. 0003.01009.0099.040 5 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 3
Транспорт, работа транспорта/
Междугородные и пригородные перевозки
пассажиров

101. 0003.01009.0099.040 6 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 25
Транспорт, работа транспорта/Работа
городского пассажирского транспорта

102. 0003.01009.0099.041 2 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 5
Транспорт, работа транспорта/Тарифы,
сборы и льготы на транспортные услуги

103. 0003.01009.0099.068 9 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 23
Транспорт, работа транспорта/
Организация и функционирование
автостоянок и автопарковок

104. 0003.01009.0099.069 1 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 9
Транспорт, работа транспорта/Установка
и содержание остановок общественного
транспорта

105. 0003.0009.0100.0000 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 1
Связь, работа органов связи

106. 0003.0009.0102.0428 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 8
Торговля, управление в сфере торговли/
Управление в сфере торговли

107. 0003.0009.0102.0432 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 2
Торговля, управление в сфере торговли/
Работа рынков

108. 0003.0009.0102.0433 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 1
Торговля, управление в сфере торговли/
Качество товаров. Защита прав
потребителей

109. 0003.0009.0102.0435 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 31
Торговля, управление в сфере торговли/
Торговля и органы МС. Размещение
торговых точек

110. 0003.0009.0102.0692-1 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 32
Торговля, управление в сфере торговли/
Жалоба на работу торговых точек, кафе

111. 0003.0009.0104.0613 Экономика/Хозяйственная деятельность/ 1
Бытовое обслуживание населения/
Ритуальные услуги

112. 0003.0011.0122.0447 Экономика/Природные ресурсы и охрана 3
окружающей природной среды/Общие
вопросы охраны окружающей природной
среды/Промышленное производство и
окружающая среда

113. 0003.0011.0122.0451 Экономика/Природные ресурсы и охрана 3
окружающей природной среды/Общие
вопросы охраны окружающей природной
среды/Лесное хозяйство и экология

114. 0003.0011.0122.0846 Экономика/Природные ресурсы и охрана 2
окружающей природной среды/Общие
вопросы охраны окружающей природной
среды/Загрязнение окружающей среды:
сборы, выбросы, отходы

115. 0003.0011.0122.0848 Экономика/Природные ресурсы и охрана 14
окружающей природной среды/Общие
вопросы охраны окружающей природной
среды/Экологическая безопасность

116. 0003.0011.0123.0715 Экономика/Природные ресурсы и охрана 2
окружающей природной среды/
Использование и охрана земель/
Полномочия государственных органов и
органов МС в области земельных
отношений

117. 0003.0011.0123.0716 Экономика/Природные ресурсы и охрана 17
окружающей природной среды/
Использование и охрана земель/
Землеустройство, землеустроительный
процесс, установление границ

118. 0003.0011.0123.0717 Экономика/Природные ресурсы и охрана 1
окружающей природной среды/
Использование и охрана земель/
Разрешение земельных споров.
Ответственность за нарушение
земельного законодательства

119. 0003.0011.0126.0819 Экономика/Природные ресурсы и охрана 5
окружающей природной среды/
Использование, охрана, защита и
воспроизводство лесов/Выделение леса
для строительства жилых домов и
собственных нужд

120. 0003.0011.0126.0820-1 Экономика/Природные ресурсы и охрана 3
окружающей природной среды/
Использование, охрана, защита и
воспроизводство лесов/О вырубке
деревьев

121. 0003.0011.0127.0000 Экономика/Природные ресурсы и охрана 1
окружающей природной среды/Охрана и
использование животного мира

122. 0003.0012.0137.0000 Экономика/Информация и информатизация/ 1
Реклама (за исключением рекламы в СМИ)

123. 0003.0012.0134.0000 Экономика/Информация и информатизация/ 1
Информационные ресурсы. Пользование
информационными ресурсами

124. 0003.0012.0138.0000-1 Экономика/Информация и информатизация/ 18
Информационная безопасность/Установка
рекламных баннеров, щитов

125. 0003.0012.0136.0463-1 Экономика/Информация и информатизация/ 32
СМИ/Предоставление информации о
критических замечаниях в газету

Оборона, безопасность, законность 65

126. 0004.0016.0159.0736 Оборона, безопасность, законность/ 17
Безопасность и охрана правопорядка/
Общие положения в сфере обеспечения
безопасности государства/Работа
органов внутренних дел

127. 0004.0016.0159.0736-1 Оборона, безопасность, законность/ 14
Безопасность и охрана правопорядка/
Общие положения в сфере обеспечения
безопасности государства/Проведение
митингов, пикетов, забастовок

128. 0004.0016.0162.0742 Оборона, безопасность, законность/ 1
Безопасность и охрана правопорядка/
Безопасность общества/Нарушение
законности и злоупотребление служебным
положением работниками УВД

129. 0004.0016.0162.0742-1 Оборона, безопасность, законность/ 3
Безопасность и охрана правопорядка/
Безопасность общества/Мошенничество

130. 0004.0016.0163.0000 Оборона, безопасность, законность/ 7
Безопасность и охрана правопорядка/
Безопасность личности

131. 0004.0017.0169.0000 Оборона, безопасность, законность/ 1
Уголовное право. Исполнение наказаний/
Исполнение наказаний

Жилищно-коммунальная сфера 1354

132. 0005.0005.0053.0000 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 1
Общие положения жилищного
законодательства

133. 0005.0005.0054.0639 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 2
Жилищный фонд/Управление жилищным
фондом

134. 0005.0005.0054.0641 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 1
Жилищный фонд/Государственный жилищный
фонд

135. 0005.0005.0054.0642 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 2
Жилищный фонд/Муниципальный жилищный
фонд

136. 0005.0005.0054.0587 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 30
Жилищный фонд/Приватизация
государственного и муниципального
жилищного фонда. Рынок жилья

137. 0005.0005.0055.0579 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 19
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Постановка на
учет и восстановление в очереди на
получение жилья

138. 0005.0005.0055.0586 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 4
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/О выселении из
жилища, общежития

139. 0005.0005.0055.0578 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 3
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Вопросы лиц,
имеющих право первоочередного
получения жилплощади

140. 0005.0005.0055.0583 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 26
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/О выделении
жилья молодым семьям

141. 0005.0005.0055.0583-1 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 1
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Выделение
жилья молодым специалистам

142. 0005.0005.0055.0580 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 164
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Улучшение
жилищных условий

143. 0005.0005.0055.0580-1 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 14
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Предоставление
жилого помещения по договору соц.
найма

144. 0005.0005.0055.0576 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 2
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Переселение из
подвалов, бараков аварийных и ветхих
домов, общежитий

145. 0005.0005.0055.0577 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 13
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Нарушения при
распределении жил. помещений и
улучшения жил. условий

146. 0005.0005.0055.0589 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 42
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жилищным фондом/Обмен
жилых помещений. Оформление договора
социального найма

147. 0005.0005.0055.0584 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 2
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Вопросы
реализации программы "Доступное жилье"
в регионах

148. 0005.0005.0055.0699 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 5
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Нарушения при
оформлении недвижимости в
собственность

149. 0005.0005.0055.0700 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 227
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/
Перепланировка жилого помещения,
строительство балкона. Оформление
перепланировки жилого помещения

150. 0005.0005.0055.0790 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 5
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Обеспечение
жильем ветеранов, инвалидов и семей,
имеющих детей-инвалидов

151. 0005.0005.0055.0885 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 3
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Нарушение
правил пользования жилыми помещениями
- перепланировка, реконструкция,
переоборудование, использование не по
назначению

152. 0005.0005.0055.0955-1 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 56
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Предоставление
жилья, комнаты в общежитии

153. 0005.0005.0055.0955-2 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 7
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Выделение
жилья в доме маневренного фонда

154. 0005.0005.0055.0955-3 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 56
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Продление
срока проживания в доме маневренного
фонда

155. 0005.0005.0055.0955-4 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 4
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Продажа,
размен и обмен жилья

156. 0005.0005.0055.0955-5 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 24
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Регистрация
по месту жительства (прописка)

157. 0005.0005.0055.0955-6 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 10
Обеспечение граждан жилищем,
пользование жил. фондом/Выдача
жилищного сертификата

158. 0005.0005.0056.0599 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 7
Коммунальное хозяйство/Коммунально-
бытовое хозяйство и предоставление
услуг в условиях рынка

159. 0005.0005.0056.0601 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 11
Коммунальное хозяйство/Эксплуатация и
ремонт квартир в домах муниципального
фонда

160. 0005.0005.0056.0602 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 16
Коммунальное хозяйство/Эксплуатация и
ремонт приватизированных квартир

161. 0005.0005.0056.0604 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 21
Коммунальное хозяйство/Подготовка
жилищного фонда к зиме. Обеспечение
населения топливом

162. 0005.0005.0056.0608 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 24
Коммунальное хозяйство/Борьба с
антисанитарией. Уборка мусора

163. 0005.0005.0056.0606 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 18
Коммунальное хозяйство/Перебои в
электро-, водо-, газо- и
теплоснабжении, работе канализации

164. 0005.0005.0056.0609 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 1
Коммунальное хозяйство/Ухудшение
условий проживания в связи со
строительством объектов коммунального
обслуживания

165. 0005.0005.0056.0600 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 94
Коммунальное хозяйство/Оплата ЖКУ.
Тарифы и льготы по оплате КУ и
электроэнергии

166. 0005.0005.0056.0873 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 4
Коммунальное хозяйство/УО,
товарищества собственников жилья и
иные формы собственности

167. 0005.0005.0056.0886 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 17
Коммунальное хозяйство/Ненадлежащее
содержание общего имущества:
канализации, вентиляции, кровли,
ограждающих конструкций, инженерного
оборудования, мест общего пользования,
придомовой территории

168. 0005.0005.0056.0887 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 17
Коммунальное хозяйство/Предоставление
коммунальных муслуг ненадлежащего
качества: водоснабжение, отопление,
канализация

169. 0005.0005.0056.0891 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 2
Коммунальное хозяйство/Некачественное
выполнение работ по капитальному
ремонту

170. 0005.0005.0056.0998 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 4
Коммунальное хозяйство/Нарушение прав
потребителей в связи с неверным
расчетом стоимости

171. 0005.0005.0056.0998-1 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 45
Коммунальное хозяйство/Просьба о
капитальном ремонте дома

172. 0005.0005.0056.0998-2 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 13
Коммунальное хозяйство/Ремонт крыши,
кровли

173. 0005.0005.0056.0998-3 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 37
Коммунальное хозяйство/О ремонте дорог

174. 0005.0005.0056.0998-4 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 31
Коммунальное хозяйство/О ремонте
внутриквартальных дорог

175. 0005.0005.0056.0998-5 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 71
Коммунальное хозяйство/Благоустройство
квартала

176. 0005.0005.0056.0998-6 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 4
Коммунальное хозяйство/Вопросы,
связанные с использованием средств
собственников УК

177. 0005.0005.0056.0998-7 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 20
Коммунальное хозяйство/Погашение
задолженности за ЖКУ

178. 0005.0005.0056.0998-8 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 7
Коммунальное хозяйство/Установка
двери с домофоном

179. 0005.0005.0056.0998-9 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 2
Коммунальное хозяйство/Заключение
договоров с управляющими компаниями

180. 0005.0005.0056.0998-10 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 3
Коммунальное хозяйство/Начисление
пени за оплату ЖКУ

181. 0005.0005.0056.0998-11 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 15
Коммунальное хозяйство/О проверке
управляющих компаний, ЖЭУ и ТСЖ

182. 0005.0005.0056.0998-12 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 29
Коммунальное хозяйство/Просьба о
текущем ремонте

183. 0005.0005.0057.0582 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 1
Оплата строительства, содержания и
ремонта жилья/Государственные
жилищные сертификаты

184. 0005.0005.0057.0594 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 1
Оплата строительства, содержания и
ремонта жилья/Кредиты, компенсации,
субсидии, льготы

185. 0005.0005.0057.0598 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 11
Оплата строительства, содержания и
ремонта жилья/ Участие в долевом
строительстве

186. 0005.0005.0057.1000 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 1
Оплата строительства, содержания и
ремонта жилья/Предоставление субсидий
на жилье

187. 0005.0005.0058.0591 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 8
Нежилые помещения. Административные
здания/Нежилые помещения

188. 0005.0005.0058.0591-1 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 17
Нежилые помещения. Административные
здания/Аренда нежилого помещения

189. 0005.0005.0059.0001 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 27
Перевод помещений из жилых в нежилые/
Перевод квартиры из жилого фонда в
нежилой

190. 0005.0005.0060.0590 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 5
Риелторская деятельность/Купля-продажа
квартир, домов

191. 0005.0005.0061.0593 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 5
Дачное хозяйство/Дачное и садовое
хозяйство

192. 0005.0005.0063.0000 Жилищно-коммунальная сфера/Жилище/ 1
Разрешение жилищных споров,
ответственность за нарушение жилищного
законодательства

Вопросы иного характера 142


Примечание: в обращениях некоторых граждан затрагивалось одновременно несколько вопросов.

Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию
городского округа город Салават через вышестоящие
организации и прокуратуру города Салавата в 2012 году


Наименование организации 2011 2012 в %% Доля обращений
год год 2012 г. от общего
к 2011 г. количества за
2012 год в %%

Администрация Президента РБ 161 165 102 5,24

Правительство РБ 173 191 110 6,06

Полномочный представитель 1 8 800 0,25
Президента РФ в Приволжском
федеральном округе

Аппарат уполномоченного по - 1 - 0,03
правам человека в РФ

Уполномоченный представитель по 1 4 400 0,13
правам человека РБ

Депутат Государственной Думы РФ - 4 - 0,13

Госсобрание - Курултай РБ 10 4 40 0,13

Контрольно-счетная палата РБ - 2 - 0,06

Прокуратура РБ - 1 - 0,03

Прокуратура города Салавата 13 28 215 0,89

МЖКХ РБ 25 24 96 0,76

Государственный комитет по - 7 - 0,22
строительству и архитектуре РБ

Министерство здравоохранения РБ 11 - - -

Министерство образования РБ 4 7 175 0,22

МТиСЗН РБ 1 2 200 0,06

Госжилинспекция РБ 3 17 566 0,54

Депутат Совета ГО г. Салават - 7 - 0,22

Управление федеральной службы - 7 - 0,22
по надзору в сфере прав
потребителей и благополучия
человека в РБ

Министерство молодежной политики 1 2 200 0,06
и спорта

Министерство земельных и 1 1 100 0,03
имущественных отношений

Министерство природопользования 1 1 100 0,03
и экологии РБ

Всего 407 483 118,6 15,3


Сведения о тематике обращений, поступивших в Администрацию
городского округа город Салават через вышестоящие
организации в 2012 году


Тематика обращений 2011 год 2012 год в %% 2012 г.
к 2011 г.

- по жилищному вопросу 120 139 115,8

- по социальному обеспечению 35 29 82,8

- по вопросам труда, 16 16 100
трудоустройства, выплаты з/платы

- по вопросам ЖКХ 117 122 104,3

- по вопросам землепользования 22 14 63,6

- по вопросам здравоохранения 8 13 162,5

- по вопросам образования 24 36 150

- по вопросам торговли и 9 10 111
финансов

- по вопросам транспорта и 11 24 218,2
безопасности дорожного движения

- по вопросам строительства 26 22 84,6

- по другим вопросам 11 58 527,3

Всего 407 483 118,7


Сведения о количестве обращений граждан, поступивших
в 2012 году, в разрезе социальных групп


Социальные группы 2011 г. 2012 г. %% Доля обращений
2012 г. от общего
к 2011 г. количества за
2012 год в %%

Инвалиды и участники ВОВ 35 26 74,3 0,82

Пенсионеры, ветераны труда 230 246 106,9 7,81

Участники войны в Афганистане, 12 20 166,7 0,63
чеченских событий

Инвалиды общего заболевания и 52 73 140,4 2,32
инвалиды с детства

Многодетные семьи 168 227 135,1 7,21

Вынужденные переселенцы 1 3 300 0,09

Семья, имеющая ребенка-инвалида 61 110 180,3 3,49

Сироты 15 13 86,6 0,41

Молодая семья 48 51 106,2 1,62

Вдова военнослужащего 10 12 120 0,38

Временно безработные 16 9 56,2 0,28

Индивидуальные предприниматели 89 129 144,9 4,1

Чернобыльцы 2 2 100 0,06

Молодые специалисты 3 1 33,3 0,03

Всего: 742 922 124,2 29,3


Сведения о количестве обращений граждан, рассмотренных
структурными подразделениями Администрации
городского округа в 2012 году


Наименование отдела Кол-во Кол-во Доля
рассмотрен- рассмотрен- обращений
ных ных от общего
обращений обращений количества
в 2011 году в 2012 году за 2012
год в %%

1. Отдел городского хозяйства 578 721 22,9

2. Комитет по управлению 394 683 21,7
муниципальной собственностью

3. Жилищный отдел 341 436 13,8

4. Отдел архитектуры и 265 396 12,6
градостроительства

5. Отдел строительства, транспорта и 182 340 10,8
связи

6. Отдел образования 145 142 4,5

7. Отдел по работе с обращениями 48 139 4,4
граждан

8. Отдел торговли 85 125 4

9. Юридический отдел 100 75 2,4

10. Информационно-аналитический отдел 32 73 2,3

11. Отдел опеки и попечительства 28 57 1,8

12. Отдел культуры 14 17 0,5

13. Здравоохранение 51 35 1,1

14. Комитет по делам молодежи 66 35 1,1

15. Отдел муниципального заказа 3 11 0,3

16. Финансовое управление 12 23 0,7

17. Комитет по физкультуре и спорту 2 13 0,4

18. Архивный отдел 14 3 0,1

19. Отдел экономики 2 1 0,03

20. Комиссия по делам 5 11 0,3
несовершеннолетних


Примечание: в обращениях некоторых граждан затрагивались вопросы, требующие рассмотрения в нескольких структурных подразделениях.


------------------------------------------------------------------